Un contenu personnalisé est créé par une créatrice pour un seul fan, à partir de ce qu'il demande. Elle le crée d'abord, vous la payez directement une fois qu'il est prêt, et il s'ouvre ici pour vous. Pour le parcours complet, lisez Commander du contenu personnalisé.
Qu'est-ce qu'un contenu personnalisé sur RateMyFeet ?
Un contenu personnalisé est un pack de photos et de vidéos qu'une créatrice crée pour vous seul, à partir de ce que vous demandez. Elle propose jusqu'à trois offres, chacune avec son pack (tant de photos, tant de vidéos), son prix et le délai qu'elle se donne pour le créer. Personne d'autre ne voit jamais ce qu'elle crée pour vous.
Comment commander un contenu personnalisé ?
Choisissez l'une de ses offres, écrivez ce que vous aimeriez, confirmez que vous avez 18 ans ou plus et envoyez. Ses offres sont sur sa vitrine, en haut de sa backroom, et dans votre conversation quand elle vous en propose une. Votre demande peut faire 500 caractères. Les liens, pseudos et coordonnées ne sont pas envoyés.
Votre commande arrive dans votre conversation avec elle sous forme de carte : vous pouvez en parler là (« pied gauche ou pied droit ? ») avant qu'elle commence.
Faut-il être abonné pour commander un contenu personnalisé ?
Non, commander un contenu personnalisé ne demande aucun abonnement. Tout membre peut commander à une créatrice qui en vend, qu'il soit déjà entré dans sa backroom ou non. Vous pouvez avoir une commande en cours par offre : deux de ses offres à la fois, oui, la même deux fois, non.
De combien de temps dispose-t-elle pour le créer ?
Elle a le délai indiqué sur son offre, d'un à sept jours après votre commande. Si elle n'a pas livré à temps, la commande se clôt d'elle-même et rien n'est dû. Elle peut aussi la refuser, sans se justifier, et un refus ne vous empêche jamais de commander à nouveau.
Quand est-ce que je paie, et comment ?
Vous ne la payez qu'une fois qu'elle a livré, et vous avez sept jours pour le faire. Vous la payez directement, sur l'un de ses propres liens de paiement, en écrivant sur le virement la référence affichée sur votre commande. Puis vous touchez J'ai payé. Elle confirme quand elle voit l'argent, et le contenu s'ouvre pour vous. RateMyFeet ne détient jamais l'argent : il n'y a de formulaire de carte nulle part.
Si elle n'a pas répondu à votre paiement déclaré au bout d'une semaine, le dossier passe à RateMyFeet, exactement comme pour un mois de backroom. Le détail est dans Le paiement direct, expliqué.
Que vois-je avant de payer ?
Avant de payer, vous voyez ce que contient la livraison et le mot de la créatrice, jamais les fichiers eux-mêmes. Vous savez combien de photos elle a faites et combien de temps dure chaque vidéo. Les fichiers s'ouvrent au moment où elle confirme votre paiement.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez retirer votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas livré. Ouvrez-la depuis Contenus personnalisés dans votre menu et touchez Retirer ma demande. Une fois livrée, la commande attend votre paiement.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ?
Si une commande livrée reste impayée, elle se clôt au bout de sept jours et vous recevez un avertissement. Elle l'a créée avant que vous payiez, alors ça compte : la deuxième fois en quatre-vingt-dix jours chez la même créatrice, vous ne pouvez plus lui commander pendant trente jours. Sa backroom et votre conversation ne sont pas concernées. Les fichiers impayés sont supprimés trente jours plus tard.
Ce que j'ai acheté est-il à moi pour de bon ?
Oui, un contenu personnalisé que vous avez payé reste à vous pour de bon. Il reste dans Contenus personnalisés, même si vous ne vous abonnez jamais à sa backroom ou si elle quitte le statut Pro. Vous le regardez ici, en plein écran ; il ne se télécharge pas. Seuls une décision de modération sur l'un de ses fichiers, une suspension de sa backroom ou la suppression d'un compte vous le retirent.
Et si ça ne correspond pas à ce que j'ai demandé ?
RateMyFeet ne juge pas si ce qu'elle a créé correspond à ce que vous avez demandé. C'est pour ça que vous voyez ce que contient la livraison avant de payer, et que la conversation est là pour vous mettre d'accord sur les détails avant. Un éventuel remboursement se règle entre vous et elle, selon les règles du service de paiement que vous avez utilisé.