RateMyFeet ne traite pas les paiements. Un abonné paie une créatrice directement, sur un service qu'elle a choisi, et la plateforme n'est jamais au milieu. Ce seul fait explique presque tout ce qui paraît inhabituel dans le parcours, alors cette page le prend dans l'ordre.
Elle concerne les deux côtés, que vous achetiez un accès ou que vous le vendiez.
Personne chez RateMyFeet ne touche l'argent
Il n'y a ni formulaire de carte, ni portefeuille, ni solde, ni versement, parce qu'il n'y a rien à détenir. Quand une créatrice accepte votre demande, vous la payez sur son propre service de paiement, et l'argent va de votre compte au sien.
RateMyFeet
tient le registre, jamais l'argent
Ce que fait RateMyFeet, c'est tenir le registre : qui a demandé à qui, quand ça a été accepté, ce qui a été déclaré, ce qui a été confirmé, et ce que chaque côté en a dit. Chaque étape est inscrite avec son auteur, sa date et son motif. Aucun des deux côtés ne peut la réécrire, et c'est ce que lit toute décision ultérieure.
Pourquoi ça fonctionne ainsi
Trois raisons, simplement.
Une créatrice garde tout ce qu'elle gagne. Il n'y a pas de part prélevée au passage, parce qu'il n'y a pas de passage.
Une créatrice est payée sur un service en qui elle a déjà confiance. Elle n'attend ni le calendrier de versement d'une plateforme, ni ses règles sur son compte.
Les coordonnées de paiement de personne n'arrivent sur RateMyFeet. La plateforme garde un lien que la créatrice a publié, et rien d'autre sur l'argent de l'un ou de l'autre.
Le prix de ce choix, c'est que la plateforme ne peut pas voir si un paiement a eu lieu. Tout ce qui suit existe à cause de ça.
La référence RMF
Quand une créatrice accepte une demande, RateMyFeet crée un code court : RMF- suivi de quatre caractères. Il écarte les lettres et les chiffres qu'on confond, pour survivre à une saisie à la main dans une application de paiement.
Vous l'écrivez dans le message de votre virement. Elle le lit et sait à quelle demande, et à quel mois, correspond votre argent.
Les sept jours, et à quoi ils servent
Trois délais distincts, tous d'une semaine, qui courent l'un après l'autre et non en même temps.
Sous 7 jours
La créatrice répond à la demande
Sous 7 jours
L'abonné paie et le déclare
Sous 7 jours
La créatrice confirme, ou dit que rien n'est arrivé
Ensuite
RateMyFeet tranche
Une créatrice a sept jours pour répondre à une demande. Passé ce délai, la demande expire, et la personne qui l'a faite apprend que rien n'a été prélevé.
Un abonné a sept jours pour payer et le déclarer une fois sa demande acceptée. Passé ce délai, l'acceptation expire, avec le même message.
Une créatrice a sept jours pour répondre à un paiement déclaré. Elle reçoit un rappel le troisième jour et un avertissement le sixième. Passé ce délai, le dossier part chez RateMyFeet.
Un paiement déclaré est la seule chose qui n'expire jamais d'elle-même. De l'argent a peut-être vraiment circulé, et seule une décision le clôt.
« Rien reçu », et le deuxième
Quand un abonné déclare un paiement, la créatrice a deux réponses.
« Je l'ai reçu » le confirme. Sa confirmation et l'ouverture du mois sont un seul geste : il n'existe pas d'état où elle a été payée et où la porte est restée fermée.
« Rien reçu » renvoie la demande avec un nouveau délai pour payer, et l'abonné en est prévenu, avec le mot de la créatrice si elle en a écrit un. C'est la réponse normale à un virement qui n'est vraiment jamais arrivé.
Un deuxième « Rien reçu » sur le même paiement fait autre chose : il sort le dossier de ses mains et le confie à RateMyFeet. Elle peut encore confirmer le paiement elle-même jusqu'au moment où nous tranchons, et la fenêtre l'en avertit avant qu'elle ne touche le bouton.
Ce que RateMyFeet peut faire, et ce qu'il ne peut pas faire
Quand un dossier nous arrive, par un deuxième « Rien reçu » ou par une semaine de silence, nous lisons l'historique enregistré de la demande et les preuves que chaque côté apporte, puis nous tranchons. C'est une procédure déclarative, pas une enquête : nous n'avons accès au compte bancaire de personne, et nous ne l'aurons jamais.
Quand la créatrice est restée silencieuse, nous ouvrons l'accès sur la foi de la déclaration de l'abonné, sauf si les preuves disent autre chose. Une créatrice dont le silence a ouvert un accès peut contester la décision en écrivant à contact@ratemyfeet.io.
Ce que nous pouvons faire : ouvrir l'accès, ou clore le dossier sans l'ouvrir. Chaque décision est prise avec un motif écrit, gardé dans l'historique, et les deux côtés sont prévenus. Nous pouvons aussi confirmer un paiement sur la preuve qu'envoie un abonné, sans attendre qu'une file le remarque. Pour une première demande acceptée puis expirée sans paiement, nous pouvons encore le faire pendant trente jours, sauf si la créatrice a pris du recul entre-temps ou si une nouvelle demande a été faite entre vous deux.
Ce que nous ne pouvons pas faire : rembourser qui que ce soit. La plateforme n'a jamais détenu l'argent, elle n'a donc rien à rendre. Un remboursement se règle entre l'abonné et la créatrice, selon les règles du service de paiement utilisé.
Ce qui n'est pas toléré : déclarer un paiement qui n'a jamais eu lieu. C'est un abus de la plateforme, et il peut coûter le compte.
Les fondatrices, et la commission à zéro
RateMyFeet ne prend aucune part de ce qui va d'un abonné à une créatrice. Pour une créatrice approuvée avant le 1er janvier 2027, c'est inscrit dans les conditions d'utilisation, à vie : elle est fondatrice, c'est inscrit une fois sur son compte et jamais effacé, et ça la suit même si elle quitte le statut Pro et revient plus tard.
Ce qui s'appliquera aux créatrices approuvées après cette date sera annoncé dans les conditions d'utilisation avant de s'appliquer, et ne touchera jamais une fondatrice.
Une chose facile à mal lire : il s'agit de notre commission. Si le service de paiement qu'une créatrice a choisi a des frais à lui, ce sont ses frais, aujourd'hui comme demain, et RateMyFeet n'a pas voix au chapitre.
Les impôts
Chacun répond de ses propres obligations fiscales. L'argent est allé directement sur le compte de la créatrice : ce qu'elle doit dessus, et à qui, ne regarde qu'elle et son pays. RateMyFeet n'émet ni facture, ni relevé, ni formulaire fiscal, parce qu'il n'a jamais été partie au paiement.
Les chiffres qu'une créatrice lit dans son Studio Pro sont la somme des mois dont elle a confirmé la réception. Ils sont utiles, et ce n'est ni un relevé bancaire ni une preuve de paiement.
Où vivent vraiment les règles
Cette page explique le mécanisme. Les règles qui engagent les deux côtés sont dans les conditions d'utilisation, et c'est ce texte qui l'emporte si les deux se contredisent un jour.
Les deux guides pas à pas sont Comment ouvrir votre backroom pour les créatrices et Comment s'abonner à une backroom pour les abonnés.