Comment vendre du contenu personnalisé sur RateMyFeet

Les fans ont toujours demandé aux créatrices quelque chose fait rien que pour eux, et jusqu'ici, y répondre voulait dire les envoyer ailleurs. Sur RateMyFeet, vous le vendez ici : vos offres sont sur votre vitrine et dans votre backroom, le fan écrit ce qu'il veut, vous le créez, et il vous paie directement. Les fondatrices gardent chaque centime. Ce guide fait le chemin côté créatrice.

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   Préparez vos offres

   Dans votre Studio Pro, sous Ma vitrine, partez de l'une des trois offres prêtes à l'emploi ou d'une offre vierge, et enregistrez-en jusqu'à trois.

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   Recevez une commande

   Un fan commande l'une de vos offres et dit ce qu'il veut. Vous recevez un email, et sa commande arrive sous À créer dans vos Demandes.

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   Créez et livrez

   Ouvrez la commande, ajoutez exactement les fichiers du pack et un mot pour lui si vous voulez, puis livrez dans votre délai.

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   Soyez payée

   Il a sept jours pour vous payer sur vos propres liens. Regardez votre compte, puis confirmez son paiement, ou dites que vous n'avez rien reçu.

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   Ça s'ouvre pour lui

   Votre confirmation ouvre la livraison pour lui, pour de bon. Vous voyez ce que rapportent vos offres dans vos Chiffres.

Vos offres

Une offre est un pack auquel vous vous engagez : un titre, une ligne sur ce qu'il contient, un nombre exact de photos et de vidéos (jusqu'à cinq photos et deux vidéos), un prix et un délai pour livrer.

• Le prix va de 4,99 à 199,99, dans la devise de votre backroom. RateMyFeet ne convertit rien.
• Le délai est d'un, deux, trois, cinq ou sept jours après la commande. Choisissez celui que vous pouvez tenir.
• Les vidéos peuvent durer jusqu'à deux minutes et peser un gigaoctet chacune, plus que dans votre backroom.

La première fois que vous ouvrez la section, trois offres prêtes à l'emploi vous attendent : ouvrez-en une, ajustez-la, enregistrez-la. Après la première, Ajouter une offre vous laisse repartir de l'une des trois, ou d'une offre vierge. Vous en avez trois au plus, rangées de la moins chère à la plus chère, et vous les modifiez ou les retirez quand vous voulez : une commande déjà passée garde l'offre telle que le fan l'a vue.

Les commandes, et la conversation

Un fan peut commander sans s'abonner à votre backroom, depuis votre vitrine, depuis votre backroom, ou depuis une carte que vous lui avez envoyée. Chaque commande arrive de trois façons : un email, une carte dans votre conversation avec lui, et une ligne sous À créer dans vos Demandes, avec sa demande et votre échéance.

La conversation, c'est là que vous lui demandez ce qu'il vous faut savoir avant de commencer. Vous pouvez aussi y proposer vous-même l'une de vos offres, sous forme de carte d'où il peut commander ; vous le faites dans une conversation que vous avez acceptée.

Vous pouvez refuser une commande sans vous justifier, et ça ne lui coûte rien. Si c'est la personne qui pose problème plutôt que la demande, bloquez-la : tout ce qui n'est pas payé entre vous expire, et un paiement qu'il a déjà déclaré passe à RateMyFeet, qui tranche.

Vous recevez un rappel la veille de votre échéance. Si vous ne livrez pas à temps, la commande se clôt d'elle-même.

Livrez

Créer et livrer ouvre un écran avec exactement les emplacements du pack : vous ne pouvez livrer ni moins ni plus que promis. Chaque fichier part dès que vous le choisissez, pendant que vous choisissez le suivant.

• Chaque fichier arrivé est enregistré sur la commande : vous pouvez fermer l'app et revenir sans le renvoyer.
• Une vidéo reprend là où elle s'est arrêtée après une coupure de réseau ou un rechargement. Le Wi-Fi reste une bonne idée pour une longue.
• La durée, le poids et le format sont contrôlés avant tout envoi : vous n'êtes jamais refusée après dix minutes d'attente.

Vous pouvez livrer dès que chaque fichier est arrivé, sans attendre l'encodage. Si une vidéo échoue à l'encodage ensuite, vous recevez un email et l'écran se rouvre pour ce seul fichier.

Ajoutez un mot pour lui si vous voulez. Il le lit avant de payer, avec ce que contient la livraison, mais jamais les fichiers eux-mêmes.

Soyez payée

Tout se passe comme pour un mois de votre backroom. Il vous paie directement, sur vos propres liens de paiement, en écrivant la référence de sa commande sur le virement, et vous dit qu'il a payé. Regardez votre compte, puis confirmez, ou dites que vous n'avez rien reçu et il reçoit un nouveau délai. Un paiement resté une semaine sans votre réponse est tranché par RateMyFeet. Le détail est dans Le paiement direct, expliqué.

Votre confirmation ouvre la livraison pour lui, pour de bon. Vos Chiffres montrent une ligne Contenus personnalisés, ce mois-ci et depuis votre première offre.

S'il ne paie pas

Vous créez avant qu'il paie, et les règles portent ce coût :

Un fan qui laisse deux fois une commande livrée impayée en quatre-vingt-dix jours chez vous ne peut plus vous commander pendant trente jours. Votre travail reste à vous : personne ne voit une livraison impayée, et elle est supprimée au bout de trente jours.

RateMyFeet ne juge pas si ce que vous avez créé correspond à sa demande. Vous répondez de ce que vous créez, selon les mêmes règles de contenu que votre backroom.

Les règles sont dans les conditions d'utilisation, section 17. Le côté du fan, sur le même chemin, est dans Comment commander du contenu personnalisé, et l'ouverture de votre backroom dans Comment ouvrir votre backroom.