Comment ouvrir votre backroom sur RateMyFeet

Le statut Pro, c'est ce qui vous permet de vendre l'accès à votre backroom sur RateMyFeet. Votre profil public ne change pas : il continue d'amener du monde, et votre backroom se trouve juste derrière. Ce guide parcourt tout le chemin, de la demande à votre premier abonné.

Deux choses à savoir avant de commencer. Rien de tout ça ne coûte quoi que ce soit, et RateMyFeet ne touche jamais à l'argent : vos abonnés vous paient directement, sur un service que vous utilisez déjà. Le détail est dans Le paiement direct, expliqué.

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   Demandez le statut Pro

   Remplissez le formulaire de la page Pro. Une personne le lit et vous répond par email en quelques jours.

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   Préparez votre vitrine

   Dans votre Studio Pro, écrivez votre promesse, choisissez vos moods, fixez votre prix mensuel et ajoutez un visuel si vous en voulez un.

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   Ajoutez un lien de paiement

   Renseignez au moins un service de paiement que vous utilisez déjà. Il doit être public, en https et pseudonyme.

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   Ouvrez votre porte

   Ouvrez la porte depuis le bandeau d'état. Une promesse et un lien de paiement suffisent.

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   Répondez aux demandes et confirmez les paiements

   Sur la face Demandes, dites oui ou non à chaque demande, puis confirmez un paiement une fois l'argent arrivé.

Demandez le statut Pro

Tout commence sur la page Pro. Le formulaire tient en deux phrases : qui vous êtes, et ce que vous aimeriez ouvrir. C'est une personne qui le lit, pas un algorithme, et la réponse arrive par email en quelques jours.

Ce qu'on regarde, c'est votre profil public : ce que vous publiez déjà, depuis combien de temps, et comment la communauté y répond. Un compte vide ne nous dit pas qui est derrière, et on préfère dire non que deviner.

Si c'est non, vous recevez un motif. Un refus peut retenir votre prochaine demande pendant trente jours, et il le dit. Une demande que personne n'a tranchée en trente jours tombe d'elle-même, et vous pouvez en envoyer une nouvelle. Si vous retirez votre demande avant qu'on la tranche, vous pouvez redemander tout de suite.

Votre Studio Pro

Une fois approuvée, un nouvel endroit apparaît dans votre menu : votre Studio Pro, à /studio. Il a quatre faces, dans l'ordre où votre activité se déroule.

• Ma vitrine, c'est la façade et les réglages derrière : visuel, promesse, moods, prix, liens de paiement.
• Demandes, c'est là que s'empilent les personnes qui attendent une réponse et les paiements à confirmer.
• Abonnés, c'est qui est à l'intérieur en ce moment.
• Chiffres, c'est ce que tout ça donne.

Au-dessus des quatre, un bandeau d'état porte votre porte, le nombre de personnes qui vous attendent et le nombre de personnes à l'intérieur. La porte s'ouvre ou se ferme depuis n'importe quelle face.

Préparez votre vitrine

Votre vitrine est la page publique et indexable sur laquelle un visiteur atterrit avant de décider. Elle est tout public, toujours, parce que les moteurs de recherche la lisent. Ce qu'il y a derrière la porte est une autre affaire, et aucune page hors de la backroom ne le décrit jamais.

Quatre choses y figurent :

• La promesse. Quatre-vingt-dix caractères qui disent ce qu'on obtient en entrant. Elle ne peut pas contenir de lien, et vous ne pouvez pas la laisser vide tant que votre porte est ouverte.
• Les moods. Jusqu'à cinq mots d'une liste fermée, affichés avec leur icône. Ils disent ce que la backroom évoque sans rien décrire. Ils sont facultatifs.
• Le prix. Par mois, entre 4,99 et 49,99 dans votre devise. Votre devise a été fixée d'après votre pays à votre approbation, et vous pouvez la changer au même endroit que votre prix. Changer l'un ou l'autre ne vaut que pour les nouveaux abonnements : personne déjà à l'intérieur n'est rattrapé.
• Le visuel. Facultatif. Sans lui, votre vitrine prend le dégradé crépuscule, qui est un vrai parti pris et pas un trou.

Ajoutez un lien de paiement

Il en faut au moins un. Dix services sont proposés dans le formulaire, plus un champ libre pour tout le reste.

La règle est simple : le lien doit être public, en https et pseudonyme. Tout ce qui laisse voir votre numéro de téléphone est refusé, parce qu'un lien de paiement est montré à des inconnus. Si un service ne vous identifie que par votre numéro, ce n'est pas celui qu'il faut utiliser ici.

Ouvrez votre porte

La porte, c'est la frontière entre votre vitrine et votre backroom. L'ouvrir, c'est accepter des demandes.

Elle s'ouvre dès que vous avez une promesse et un lien de paiement. Tant qu'elle est ouverte, ni l'un ni l'autre ne peut être retiré. Le visuel n'est pas obligatoire, et la liste en trois étapes sur la première face de votre Studio Pro se coche au fur et à mesure.

Fermer la porte plus tard ne met personne dehors. Les demandes en attente et les acceptations que personne n'a payées expirent, chaque personne à l'intérieur finit le mois qu'elle a payé, les renouvellements continuent, et votre contenu comme vos réglages restent exactement en place. Chaque personne que la fermeture laisse partir reçoit un email qui lui dit que sa demande est close et qu'aucun paiement n'a été confirmé dessus.

Répondez aux demandes

Une demande arrive sur votre face Demandes et dans votre boîte mail. Elle montre qui demande : son pseudo, son avatar public, et depuis combien de temps son compte existe. Vous avez sept jours pour répondre. Passé ce délai, elle expire d'elle-même et la personne apprend que rien n'a été prélevé.

Deux piles vivent sur cette face, et rien d'autre :

• Les demandes qui attendent un oui ou un non. Dire oui crée une référence et envoie vos liens de paiement à la personne. Dire non est neutre : aucun motif n'est envoyé, et la personne ne peut pas vous redemander avant trente jours.
• Les paiements déclarés qui attendent votre réponse. Quelqu'un dit vous avoir payée. Vos deux réponses sont « Je l'ai reçu » et « Rien reçu ».

Une acceptation que personne n'a payée ne reste pas dans vos piles. C'est à l'autre personne de jouer, pas à vous de décider.

Confirmez un paiement

C'est la partie à lire deux fois.

Quand vous acceptez une demande, RateMyFeet crée une référence : RMF- suivi de quatre caractères. On demande à la personne de l'écrire sur son virement, pour que vous puissiez rattacher l'argent à la bonne demande et au bon mois.

La référence est une étiquette, jamais une preuve. Rien dans le produit ne traite une référence correcte comme une confirmation, et rien ne refuse un paiement parce qu'il porte la mauvaise. Vous confirmez parce que vous avez vu l'argent arriver sur votre compte. C'est la seule raison.

Confirmer, c'est ce qui ouvre l'accès. La confirmation et le mois qu'elle paie sont un seul geste : il n'existe pas d'état où vous avez été payée et où la porte ne s'est pas ouverte.

Si rien n'est arrivé, répondez « Rien reçu ». La demande repart chez la personne avec un nouveau délai pour payer, et elle en est prévenue. Si vous répondez « Rien reçu » une deuxième fois sur le même paiement, le dossier part chez RateMyFeet, et c'est nous qui tranchons. Vous pouvez encore confirmer le paiement vous-même jusqu'au moment où nous le faisons.

Un paiement déclaré auquel vous ne répondez jamais part chez RateMyFeet au bout d'une semaine :

Quand c'est votre silence qui nous envoie le dossier, nous ouvrons l'accès sur la foi de la déclaration, sauf si les preuves disent autre chose. Si cela arrive et que l'argent ne vous est jamais parvenu, vous pouvez contester la décision en écrivant à contact@ratemyfeet.io. Répondre vaut toujours mieux que laisser passer la semaine.

Vos abonnés, et vos chiffres

La face Abonnés liste qui est à l'intérieur et quand son mois se termine, le plus proche d'abord. C'est tout ce qu'elle liste. Pas de montant, pas d'historique, pas d'intention de renouvellement : vos abonnés gardent leur discrétion, même devant vous.

La face Chiffres répond à trois questions, sur votre mois calendaire, dans votre fuseau horaire :

• Ce que votre backroom a rapporté ce mois-ci, et depuis son ouverture.
• Qui est entré, et qui a renouvelé.
• Ce qu'ont donné vos demandes des trente derniers jours.

Une chose à garder en tête : les montants sont les mois dont vous avez confirmé la réception. Ce n'est ni un relevé bancaire ni une preuve de paiement. RateMyFeet ne voit jamais votre compte, donc ce que vous lisez là est la somme de vos propres confirmations, et rien d'autre.

Stories, commentaires et cœurs

Une story est une photo ou une courte vidéo montrée dans votre backroom pendant vingt-quatre heures. Ensuite, ou dès que vous la supprimez, plus personne ne la voit, vous comprise. Le fichier est gardé trente jours de plus, pour qu'une inspection menée pendant ce délai puisse encore le voir. On vous dit combien de personnes ont vu une story, jamais qui.

Un commentaire est ce qu'un abonné écrit sous l'une de vos publications. Les autres abonnés le lisent sous un alias, un nom comme « Abonné 4821 » tiré pour votre backroom seule. Vous, vous le lisez sous le pseudo. Vous pouvez supprimer n'importe quel commentaire de votre backroom. Un commentaire reste en place quand le mois de son auteur se termine ; son auteur ne peut simplement plus écrire.

Un cœur, c'est une personne qui approuve une publication ou un commentaire. C'est un compteur et rien de plus : personne, vous comprise, ne sait qui l'a donné, et il n'alimente aucun classement public.

Ce que RateMyFeet peut voir, et ce qu'il retire

Aucun filtre automatique n'examine ce que vous publiez, en public comme dans votre backroom. Sur RateMyFeet, la modération est faite par une personne.

Cette personne peut regarder tout ce qui est publié sur la plateforme, votre backroom comprise, y compris ce que seuls vos abonnés voient. Nous le faisons pour répondre à un signalement, pour trancher un litige, ou quand la loi l'exige. N'importe qui peut signaler une publication ou un profil en un geste.

Ce qu'une backroom peut contenir est fixé par les conditions d'utilisation et par les règles de contenu de la page d'aide. En bref : le contenu peut être explicite, mais la personne qu'on y voit doit être vous ou un adulte consentant, vous devez en détenir tous les droits, et il doit être légal là où vous et vos abonnés vivez. Vos abonnés, eux, n'ont pas le droit de copier, d'enregistrer ou de rediffuser ce qu'ils voient.

Un contenu illégal, et avant tout un contenu impliquant un mineur, est retiré, le compte qui l'a publié est fermé, les preuves sont conservées et les autorités sont prévenues.

Une backroom qui enfreint les règles peut être suspendue. Une suspension met fin à tous les accès d'un coup, ferme la porte et retire la vitrine. La lever ne fait rien revenir.

Prendre du recul

Il y a plusieurs gestes, et ils ne font pas la même chose.

Fermer votre porte refuse les nouvelles personnes. Chaque personne à l'intérieur finit son mois et les renouvellements continuent. Vous rouvrez quand vous voulez, et rien n'est perdu.

Quitter le statut Pro ferme votre porte dans le même geste, arrête les renouvellements et laisse les mois déjà payés aller à leur terme. Vos abonnés reçoivent un email qui leur dit que vous avez pris du recul. Vous pouvez redemander le statut Pro plus tard, et votre avantage de fondatrice reste le vôtre.

Mettre votre compte en pause vous retire du côté public, mais vos abonnements continuent : votre backroom reste lisible pour les personnes qui ont payé, jusqu'à la fin de leur mois.

Supprimer votre compte attend que le dernier accès payé soit terminé, ses trois jours de grâce compris.

Un cas de plus bloque à la fois le départ du statut Pro et la suppression du compte : un paiement qu'on vous a déclaré et auquel vous n'avez pas encore répondu. Pour le départ, le blocage dure une semaine au plus, jusqu'à ce que le dossier nous arrive. Pour la suppression, il dure jusqu'à ce que le dossier soit réglé, trente-sept jours au plus, parce que supprimer votre compte emporterait l'historique sur lequel le dossier est jugé.

Avant d'ouvrir

• Lisez les conditions d'utilisation. Ce sont elles qui vous engagent, et elles l'emportent si ce guide et elles se contredisent un jour.
• Votre vitrine est indexée. Ce qu'il y a derrière votre porte ne l'est pas, et n'apparaît jamais dans un classement ni dans un moteur de recherche.
• L'argent est à vous en entier, et le déclarer aussi. RateMyFeet ne prend aucune commission à une fondatrice et ne manipule jamais le paiement : vos revenus et vos impôts ne regardent que vous.

Tout le parcours côté abonné est dans S'abonner à une backroom, et il vaut la peine d'être lu une fois : c'est ce que vivent vos abonnés pendant qu'ils vous attendent.