La backroom d'une créatrice sur RateMyFeet est privée, et son accès se vend au mois. Le chemin de sa vitrine jusqu'à l'intérieur compte quelques étapes qui ne sont pas évidentes la première fois, surtout parce que l'argent ne passe pas du tout par RateMyFeet. Ce guide les parcourt toutes.
Demandez l'accès
Sur la vitrine d'une créatrice, touchez Demander l'accès et confirmez. Rien n'est prélevé, et elle a sept jours pour répondre.
Attendez sa réponse
Si elle dit oui, vous recevez un email avec votre référence, le montant et votre délai pour payer.
Payez-la directement
Ouvrez votre page d'instructions, choisissez un de ses liens de paiement et écrivez votre référence RMF sur le virement.
Déclarez votre paiement
Revenez sur la page d'instructions et touchez J'ai payé. Elle en est prévenue tout de suite.
Entrez dans la backroom
Une fois qu'elle confirme avoir reçu l'argent, votre accès s'ouvre et vous recevez un email avec vos vraies dates.
La vitrine, et le prix
Chaque backroom a une page publique appelée sa vitrine. On y trouve un visuel, une promesse écrite par la créatrice, quelques moods et un prix mensuel. Elle est tout public, parce que les moteurs de recherche la lisent, et elle ne décrit jamais ce qu'il y a à l'intérieur.
Ce prix achète un mois. Rien ne se renouvelle tout seul, aucun moyen de paiement n'est enregistré, et aucune carte n'est jamais débitée : chaque mois se demande et se paie à la main. Si vous ne faites rien, votre accès se termine, et c'est tout.
Demandez l'accès
Le bouton sous sa vitrine ouvre un court écran qui montre ce à quoi vous vous engagez : son prix dans sa devise, les quatre étapes à venir, et une confirmation que vous avez 18 ans ou plus.
Il y a aussi une case, « Préparer mon renouvellement chaque mois », cochée par défaut. Elle mérite d'être comprise, parce qu'elle a l'air de faire ce qu'elle ne fait pas. Elle ne vous débite pas, et elle ne le peut pas : elle veut seulement dire que trois jours avant la fin de votre mois, la demande du mois suivant est créée pour vous et les instructions vous sont envoyées. Vous choisissez toujours de payer ou non. Vous pouvez la décocher à ce moment-là, ou plus tard, depuis votre page d'abonnements.
Une fois votre demande envoyée, la créatrice voit votre pseudo, votre avatar public et depuis combien de temps votre compte existe. C'est sur cette base qu'elle décide. Elle a sept jours pour répondre. Sinon, la demande expire d'elle-même et vous en êtes prévenu. Rien n'a été prélevé, parce que rien ne l'est jamais à ce stade.
Elle dit oui
Vous recevez un email, et le bouton de sa vitrine change. L'email contient trois choses :
- Votre référence.
RMF-suivi de quatre caractères, créée pour cette demande. - Le montant, exactement tel qu'il était quand vous avez demandé. Si elle augmente son prix demain, votre demande n'est pas concernée.
- Votre délai. Sept jours pour payer et le dire.
L'email renvoie vers votre page d'instructions, la page qui conduit tout le reste.
Si elle dit non, aucun motif n'est envoyé, et vous ne pouvez pas lui redemander avant trente jours.
Payez-la directement
C'est la partie à laquelle on ne s'attend pas, alors disons-le clairement : RateMyFeet ne détient jamais l'argent. Vous payez la créatrice, sur un service qu'elle a choisi, et la plateforme n'est pas au milieu. C'est pour ça qu'il n'y a aucun formulaire de carte nulle part.
Votre page d'instructions liste ses liens de paiement, avec pour chaque service une ligne sur ce à quoi faire attention. Prenez celui que vous utilisez déjà.
Écrivez votre référence dans le message du paiement. C'est grâce à elle que la créatrice rattache votre virement à votre demande et au bon mois. Elle répond peut-être à plusieurs personnes le même jour, et la référence est ce qui les distingue.
Déclarez votre paiement
Une fois l'argent envoyé, revenez sur votre page d'instructions et touchez « J'ai payé ». Déclarer veut dire une seule chose : vous dites que vous avez payé. C'est votre parole, horodatée, et elle est inscrite dans l'historique de la demande, où personne ne peut la réécrire.
Déclarer fait deux choses utiles. Ça prévient la créatrice d'aller vérifier, et ça lance une horloge : un paiement déclaré qui reste une semaine sans réponse est confié à RateMyFeet pour décision. Elle reçoit un rappel le troisième jour et un avertissement le sixième. Quand c'est son silence qui nous envoie le dossier, nous ouvrons votre accès sur la foi de votre déclaration, sauf si les preuves disent autre chose.
Un paiement déclaré n'expire jamais. De l'argent a peut-être circulé, donc seule une vraie décision le clôt, la sienne ou la nôtre.
Si elle répond « Rien reçu », votre demande vous revient avec un nouveau délai pour payer, et vous en êtes prévenu. Si elle le répond une deuxième fois sur le même paiement, le dossier part chez RateMyFeet. Ce que nous pouvons en faire, et ce que nous ne pouvons pas faire, est dans Le paiement direct, expliqué.
Votre accès s'ouvre
Quand elle confirme, votre accès s'ouvre au même instant et vous recevez un email avec vos vraies dates. Il n'existe pas d'état où elle a été payée et où la porte ne s'est pas ouverte.
La page d'instructions ne prédit volontairement aucune date avant ça, parce que la réponse dépend du moment où elle confirme, et qu'il n'y a aucune façon honnête de le deviner.
Votre mois, et sa grâce
Jour 1
Elle confirme, votre mois commence
3 jours avant la fin
Votre renouvellement est préparé, si vous l'avez laissé actif
Date de fin
Votre mois est terminé
3 jours après
La grâce se termine, et l'accès avec
Une fois votre mois terminé, la porte s'ouvre encore pendant trois jours. C'est la grâce, et elle existe pour qu'un renouvellement en cours ne tombe jamais sur une porte fermée. Si vous résiliez, vous renoncez à la grâce.
Renouveler
Un renouvellement, c'est le mois suivant, demandé pendant que le mois en cours tourne encore. Vous pouvez le demander jusqu'à un mois avant la fin de votre accès. Il n'a pas besoin d'un nouveau oui, puisqu'elle vous a déjà dit oui une fois : il attend seulement votre paiement, et il doit être payé avant la fin de vos trois jours de grâce.
Son prix vient de votre accès actuel, pas de sa vitrine. C'est ce qui garde votre prix tant que vos mois se suivent sans interruption, même si elle augmente le sien. Si la chaîne se rompt, parce que vous résiliez ou que vous laissez passer la grâce, le mois suivant repart à son prix du moment.
Un renouvellement survit aussi à une porte fermée. Fermer refuse les nouvelles personnes, jamais celles qui sont déjà à l'intérieur.
Payer en avance ne vous coûte rien. Si votre accès ouvre encore la porte au moment où elle confirme, grâce comprise, le nouveau mois s'ajoute à votre ancienne date de fin au lieu de partir de sa confirmation.
Résilier
Tout ce que vous payez vit sur votre page d'abonnements : les demandes en cours et à qui c'est le tour, les mois en cours avec leur date de fin et leur prix, puis les mois terminés.
Résilier arrête la chaîne. Votre accès tient jusqu'à la fin du mois payé, sans les trois jours de grâce, et aucun mois suivant n'est préparé. Deux détails à connaître avant de toucher le bouton :
- La résiliation retire les renouvellements que vous n'avez pas payés, et garde un renouvellement que vous avez déjà déclaré. Un virement déjà envoyé n'est pas perdu par votre propre clic, et elle peut encore le confirmer.
- Pendant la grâce, elle ferme la porte immédiatement.
La discrétion
Aucun autre membre ne peut voir à qui vous êtes abonné. Il n'y a pas de liste publique, pas de compteur façon abonnés, rien sur votre profil. Un abonnement n'est connu que de trois parties : vous, la créatrice, et l'équipe de RateMyFeet quand un dossier doit être tranché.
Dans une backroom, les autres abonnés vous voient sous un alias. Quelque chose comme « Abonné 4821 », tiré pour cette backroom seule et sans aucun rapport avec votre alias dans une autre. Il ne dérive ni de votre nom ni de votre identifiant.
La créatrice voit votre pseudo. Il le faut : c'est elle qui rattache un paiement à une personne. Avec lui, elle voit votre avatar public, l'ancienneté de votre compte, la référence et le montant de votre demande. Elle ne voit pas vos autres abonnements.
Les cœurs, les commentaires et les stories. Un cœur que vous donnez est compté, et personne, créatrice comprise, ne sait qu'il vient de vous. Un commentaire que vous écrivez est montré aux autres sous votre alias et à elle sous votre pseudo, elle peut le supprimer, et il reste en place après la fin de votre mois. Quand vous regardez une story, elle apprend combien de personnes l'ont vue, jamais qui.
Ce qu'il y a dans une backroom n'apparaît dans aucun classement, aucun fil et aucun moteur de recherche. Et ce que vous y voyez y reste : vous n'avez pas le droit de le copier, de l'enregistrer ou de le rediffuser.
Si quelque chose se passe mal
- Elle ne répond jamais à votre demande. Elle expire au bout de sept jours et vous en êtes prévenu. Rien n'a été prélevé.
- Elle ne répond jamais à votre paiement déclaré. Au bout d'une semaine, le dossier part chez RateMyFeet, et vous êtes prévenus tous les deux.
- Elle ferme sa porte pendant que vous êtes à l'intérieur. Votre mois va à son terme, et votre renouvellement passe quand même.
- Elle quitte le statut Pro. Vous recevez un email, les renouvellements s'arrêtent, et le mois que vous avez payé va à son terme.
- Elle met son compte en pause. Sa backroom reste lisible pour vous jusqu'à la fin de votre mois.
- RateMyFeet suspend sa backroom. Tous les accès s'arrêtent d'un coup, la porte se ferme et la vitrine disparaît, et lever la suspension ne fait rien revenir. RateMyFeet ne rembourse rien, parce qu'il n'a jamais détenu votre argent : un remboursement se règle entre vous et elle, selon les règles du service de paiement utilisé.
- Vous supprimez votre compte. Vous perdez l'accès que vous avez payé, et rien n'est remboursé. Tant qu'un de vos paiements déclarés n'est pas réglé, la suppression attend, trente-sept jours au plus.
Les règles derrière tout ça sont dans les conditions d'utilisation, et le côté argent dans Le paiement direct, expliqué. Si vous lisez ceci depuis l'autre côté de la porte, le parcours de la créatrice est dans Comment ouvrir votre backroom.