La backroom di una creatrice su RateMyFeet è privata, e l'accesso si vende a mesi. La strada dalla sua copertina all'interno ha alcuni passaggi che la prima volta non sono ovvi, soprattutto perché i soldi non passano affatto da RateMyFeet. Questa guida li percorre tutti.
Richiedi l'accesso
Sulla copertina di una creatrice tocca Richiedi l'accesso e conferma. Non viene addebitato nulla, e lei ha sette giorni per rispondere.
Aspetta la sua risposta
Se dice di sì, ricevi un'email con il tuo riferimento, l'importo e il termine per pagare.
Pagala direttamente
Apri la tua pagina di istruzioni, scegli uno dei suoi link di pagamento e scrivi il riferimento RMF sul bonifico.
Dichiara il pagamento
Torna sulla pagina di istruzioni e tocca Ho pagato. Lei viene avvisata subito.
Entra nella backroom
Appena conferma di aver ricevuto i soldi, il tuo accesso si apre e ricevi un'email con le date vere.
La copertina e il prezzo
Ogni backroom ha una pagina pubblica chiamata copertina. Porta un'immagine, una promessa scritta dalla creatrice, qualche mood e un prezzo mensile. È adatta a tutti, perché la leggono i motori di ricerca, e non descrive mai cosa c'è dentro.
Quel prezzo compra un mese. Niente si rinnova da solo, nessun metodo di pagamento viene salvato e nessuna carta viene mai addebitata: ogni mese si chiede e si paga a mano. Se non fai niente, il tuo accesso finisce, e finisce lì.
Richiedi l'accesso
Il pulsante sotto la sua copertina apre una breve schermata con quello a cui ti impegni: il suo prezzo nella sua valuta, i quattro passaggi che ti aspettano e una conferma che hai 18 anni o più.
C'è anche una casella, «Prepara il mio rinnovo ogni mese», spuntata di default. Vale la pena capirla, perché sembra fare una cosa che non fa. Non ti addebita niente, e non può farlo: significa solo che tre giorni prima della fine del tuo mese la richiesta del mese successivo viene creata per te e ti vengono inviate le istruzioni. Sei sempre tu a scegliere se pagare. Puoi togliere la spunta in quel momento, o più tardi, dalla tua pagina degli abbonamenti.
Quando invii la richiesta, la creatrice vede il tuo nome utente, il tuo avatar pubblico e da quanto tempo esiste il tuo account. È su questo che decide. Ha sette giorni per rispondere. Se non lo fa, la richiesta scade da sola e vieni avvisato. Non è stato addebitato nulla, perché in questa fase non lo è mai.
Lei dice di sì
Ricevi un'email, e il pulsante della sua copertina cambia. L'email contiene tre cose:
- Il tuo riferimento.
RMF-seguito da quattro caratteri, generato per questa richiesta. - L'importo, esattamente com'era quando hai chiesto. Se domani alza il prezzo, la tua richiesta non cambia.
- Il tuo termine. Sette giorni per pagare e dirlo.
L'email ti porta alla tua pagina di istruzioni, che è la pagina che guida tutto il resto.
Se dice di no, non viene inviata alcuna motivazione, e non puoi richiederglielo per trenta giorni.
Pagala direttamente
Questa è la parte che la gente non si aspetta, quindi è meglio dirlo chiaro: RateMyFeet non detiene mai i soldi. Paghi la creatrice, su un servizio che ha scelto lei, e la piattaforma non sta in mezzo. Per questo non c'è nessun modulo per la carta da nessuna parte.
La tua pagina di istruzioni elenca i suoi link di pagamento, con una riga per ogni servizio su cosa tenere d'occhio. Scegli quello che già usi.
Scrivi il riferimento nel messaggio del pagamento. È così che la creatrice collega il tuo bonifico alla tua richiesta e al mese giusto. Potrebbe rispondere a più persone lo stesso giorno, e il riferimento è ciò che le distingue.
Dichiara il pagamento
Quando hai mandato i soldi, torna sulla tua pagina di istruzioni e tocca «Ho pagato». Dichiarare significa una cosa sola: stai dicendo che hai pagato. È la tua parola, con data e ora, e viene scritta nello storico della richiesta, dove nessuno può riscriverla.
Dichiarare fa due cose utili. Avvisa lei di andare a controllare, e fa partire un orologio: un pagamento dichiarato che resta una settimana senza risposta passa a RateMyFeet perché decida. Lei riceve un promemoria il terzo giorno e un avviso il sesto. Quando è il suo silenzio a mandarci il caso, apriamo il tuo accesso sulla base della tua dichiarazione, a meno che le prove non dicano altro.
Un pagamento dichiarato non scade mai. I soldi potrebbero essersi mossi, quindi lo chiude solo una decisione vera, sua o nostra.
Se risponde «Non ho ricevuto nulla», la tua richiesta torna a te con un nuovo termine per pagare, e vieni avvisato. Se lo risponde una seconda volta allo stesso pagamento, il caso passa a RateMyFeet. Cosa possiamo farne, e cosa no, è in Il pagamento diretto, spiegato.
Il tuo accesso si apre
Quando lei conferma, il tuo accesso si apre nello stesso momento e ricevi un'email con le date vere. Non esiste uno stato in cui lei è stata pagata e la porta non si è aperta.
La pagina di istruzioni non prevede nessuna data prima di allora, di proposito, perché dipende da quando conferma lei e non c'è un modo onesto per indovinarlo.
Il tuo mese e la sua tolleranza
Giorno 1
Lei conferma, il tuo mese comincia
3 giorni prima della fine
Il tuo rinnovo viene preparato, se lo hai lasciato attivo
Data di fine
Il tuo mese è finito
3 giorni dopo
Finisce la tolleranza, e con lei l'accesso
Quando il tuo mese finisce, la porta si apre ancora per tre giorni. È la tolleranza, ed esiste perché un rinnovo in corso non trovi mai la porta chiusa. Se annulli, rinunci alla tolleranza.
Rinnovare
Un rinnovo è il mese successivo, chiesto mentre quello in corso sta ancora andando. Puoi chiederlo fino a un mese prima della fine del tuo accesso. Non serve un nuovo sì, perché lei ti ha già detto di sì una volta: aspetta solo il tuo pagamento, e va pagato prima che finiscano i tuoi tre giorni di tolleranza.
Il suo prezzo viene dal tuo accesso attuale, non dalla sua copertina. È questo che mantiene il tuo prezzo finché i tuoi mesi si susseguono senza interruzioni, anche se lei alza il suo. Se la catena si rompe, perché annulli o lasci passare la tolleranza, il mese successivo riparte dal suo prezzo del momento.
Un rinnovo sopravvive anche a una porta chiusa. Chiudere rifiuta le persone nuove, mai quelle già dentro.
Pagare in anticipo non ti costa niente. Se il tuo accesso apre ancora la porta quando lei conferma, tolleranza compresa, il nuovo mese si aggiunge alla tua vecchia data di fine invece di partire dalla sua conferma.
Annullare
Tutto quello che paghi vive sulla tua pagina degli abbonamenti: le richieste in corso e a chi tocca, i mesi in corso con la data di fine e il prezzo, poi i mesi finiti.
Annullare interrompe la catena. Il tuo accesso dura fino alla fine del mese pagato, senza i tre giorni di tolleranza, e non viene preparato nessun altro mese. Due dettagli da sapere prima di toccarlo:
- Toglie i rinnovi che non hai pagato, e tiene un rinnovo che hai già dichiarato. Un bonifico già mandato non va perso per un tuo clic, e lei può ancora confermarlo.
- Durante la tolleranza, chiude la porta all'istante.
La discrezione
Nessun altro membro può vedere a chi sei abbonato. Non c'è una lista pubblica, né un contatore stile follower, né niente sul tuo profilo. Un abbonamento lo conoscono solo tre parti: tu, la creatrice e il team di RateMyFeet quando c'è un caso da risolvere.
Dentro una backroom, gli altri abbonati ti vedono sotto un alias. Qualcosa come «Abbonato 4821», estratto solo per quella backroom e senza alcun legame con il tuo alias in un'altra. Non deriva né dal tuo nome né dal tuo identificativo.
La creatrice vede il tuo nome utente. Deve vederlo: è lei che collega un pagamento a una persona. Insieme vede il tuo avatar pubblico, l'età del tuo account, e il riferimento e l'importo della tua richiesta. Non vede i tuoi altri abbonamenti.
Cuori, commenti e story. Un cuore che dai viene contato, e nessuno, nemmeno la creatrice, sa che viene da te. Un commento che scrivi viene mostrato agli altri sotto il tuo alias e a lei con il tuo nome utente, lei può eliminarlo, e resta dov'è quando finisce il tuo mese. Quando guardi una story, lei sa quante persone l'hanno vista, mai chi.
Quello che c'è dentro una backroom non compare in nessuna classifica, nessun feed e nessun motore di ricerca. E quello che vedi lì resta lì: non puoi copiarlo, registrarlo o ridistribuirlo.
Se qualcosa va storto
- Non risponde mai alla tua richiesta. Scade dopo sette giorni e vieni avvisato. Non è stato addebitato nulla.
- Non risponde mai al tuo pagamento dichiarato. Dopo una settimana passa a RateMyFeet, e venite avvisati entrambi.
- Chiude la porta mentre sei dentro. Il tuo mese arriva a termine, e il tuo rinnovo passa comunque.
- Lascia lo status Pro. Ricevi un'email, i rinnovi si fermano e il mese che hai pagato arriva a termine.
- Mette in pausa il suo account. La sua backroom resta leggibile per te fino alla fine del tuo mese.
- RateMyFeet sospende la sua backroom. Tutti gli accessi finiscono in un colpo, la porta si chiude e la copertina sparisce, e revocare la sospensione non fa tornare niente. RateMyFeet non rimborsa nulla, perché non ha mai avuto i tuoi soldi: un rimborso si regola tra te e lei, secondo le regole del servizio di pagamento che hai usato.
- Elimini il tuo account. Perdi l'accesso che hai pagato, e non viene rimborsato nulla. Finché uno dei tuoi pagamenti dichiarati non è risolto, l'eliminazione aspetta, al massimo trentasette giorni.
Le regole dietro tutto questo sono nelle condizioni d'uso, e la parte dei soldi è in Il pagamento diretto, spiegato. Se stai leggendo dall'altro lato della porta, il percorso della creatrice è in Come aprire la tua backroom.