Il pagamento diretto su RateMyFeet, spiegato

RateMyFeet non gestisce i pagamenti. Un abbonato paga una creatrice direttamente, su un servizio che ha scelto lei, e la piattaforma non sta mai in mezzo. Questo solo fatto spiega quasi tutto ciò che sembra insolito nel percorso, quindi questa pagina lo affronta con ordine.

Riguarda entrambe le parti, che tu compri un accesso o che lo venda.

Da RateMyFeet nessuno tocca i soldi

Non c'è un modulo per la carta, né un portafoglio, né un saldo, né un versamento, perché non c'è niente da trattenere. Quando una creatrice accetta la tua richiesta, la paghi sul suo servizio di pagamento, e i soldi vanno dal tuo conto al suo.

Quello che fa RateMyFeet è tenere il registro: chi ha chiesto a chi, quando è stata accettata, cosa è stato dichiarato, cosa è stato confermato e cosa ha detto ciascuna parte. Ogni passaggio viene scritto con il suo autore, la sua data e il suo motivo. Nessuna delle due parti può riscriverlo, ed è ciò che legge qualsiasi decisione successiva.

Perché funziona così

Tre motivi, in parole semplici.

Una creatrice tiene tutto quello che guadagna. Non c'è nessuna trattenuta lungo la strada, perché non c'è nessuna strada.

Una creatrice viene pagata su un servizio di cui già si fida. Non aspetta il calendario dei versamenti di una piattaforma né le sue regole sul proprio account.

I dati di pagamento di nessuno arrivano su RateMyFeet. La piattaforma conserva un link che lei ha pubblicato, e nient'altro sui soldi dell'una o dell'altra parte.

Il prezzo di questa scelta è che la piattaforma non può vedere se un pagamento è avvenuto. Tutto quello che segue esiste per questo.

Il riferimento RMF

Quando una creatrice accetta una richiesta, RateMyFeet genera un codice corto: RMF- seguito da quattro caratteri. Evita le lettere e le cifre che si confondono, così regge anche se viene digitato a mano in un'app di pagamento.

Lo scrivi nel messaggio del bonifico. Lei lo legge e sa a quale richiesta, e a quale mese, corrispondono i tuoi soldi.

I sette giorni, e a cosa servono

Tre termini distinti, tutti di una settimana, che corrono uno dopo l'altro e non insieme.

Una creatrice ha sette giorni per rispondere a una richiesta. Oltre quel termine la richiesta scade, e a chi l'ha fatta viene detto che non è stato addebitato nulla.

Un abbonato ha sette giorni per pagare e dichiararlo una volta accettata la richiesta. Oltre quel termine l'accettazione scade, con lo stesso messaggio.

Una creatrice ha sette giorni per rispondere a un pagamento dichiarato. Riceve un promemoria il terzo giorno e un avviso il sesto. Oltre quel termine, il caso passa a RateMyFeet.

Un pagamento dichiarato è l'unica cosa che non scade mai da sola. I soldi potrebbero essersi mossi davvero, e solo una decisione lo chiude.

«Non ho ricevuto nulla», e il secondo

Quando un abbonato dichiara un pagamento, la creatrice ha due risposte.

«L'ho ricevuto» lo conferma. La sua conferma e l'apertura del mese sono un solo gesto: non esiste uno stato in cui lei è stata pagata e la porta è rimasta chiusa.

«Non ho ricevuto nulla» rimanda la richiesta con un nuovo termine per pagare, e l'abbonato viene avvisato, con la nota della creatrice se ne ha scritta una. È la risposta normale a un bonifico che davvero non è mai arrivato.

Un secondo «Non ho ricevuto nulla» allo stesso pagamento fa un'altra cosa: toglie il caso dalle sue mani e lo affida a RateMyFeet. Lei può ancora confermare il pagamento fino al momento in cui decidiamo, e la finestra glielo segnala prima che lo tocchi.

Cosa può fare RateMyFeet, e cosa no

Quando un caso arriva a noi, per un secondo «Non ho ricevuto nulla» o per una settimana di silenzio, leggiamo lo storico registrato della richiesta e le prove portate da ciascuna parte, e decidiamo. È una procedura dichiarativa, non un'indagine: non abbiamo accesso al conto bancario di nessuno, e non lo avremo mai.

Quando la creatrice è rimasta in silenzio, apriamo l'accesso sulla base della dichiarazione dell'abbonato, a meno che le prove non dicano altro. Una creatrice il cui silenzio ha aperto un accesso può contestare la decisione scrivendo a contact@ratemyfeet.io.

Cosa possiamo fare: aprire l'accesso, o chiudere il caso senza aprirlo. Ogni decisione viene presa con una motivazione scritta, conservata nello storico, ed entrambe le parti vengono avvisate. Possiamo anche confermare un pagamento sulla prova che manda un abbonato, senza aspettare che una coda se ne accorga. Per una prima richiesta accettata e poi scaduta senza pagamento, possiamo farlo ancora per trenta giorni, a meno che nel frattempo la creatrice non abbia fatto un passo indietro o tra voi due non ci sia stata una richiesta più recente.

Cosa non possiamo fare: rimborsare nessuno. La piattaforma non ha mai avuto i soldi, quindi non ha niente da restituire. Un rimborso si regola tra l'abbonato e la creatrice, secondo le regole del servizio di pagamento usato.

Cosa non è tollerato: dichiarare un pagamento mai avvenuto. È un abuso della piattaforma, e può costare l'account.

Le fondatrici e la commissione zero

RateMyFeet non trattiene nessuna parte di ciò che va da un abbonato a una creatrice. Per una creatrice approvata prima del 1° gennaio 2027, questo è scritto nelle condizioni d'uso a vita: è fondatrice, viene registrato una volta sul suo account e non viene mai cancellato, e la segue anche se lascia lo status Pro e torna più avanti.

Ciò che varrà per le creatrici approvate dopo quella data sarà annunciato nelle condizioni d'uso prima di applicarsi, e non toccherà mai una fondatrice.

Una cosa facile da fraintendere: si parla della nostra commissione. Se il servizio di pagamento che una creatrice ha scelto ha commissioni sue, sono sue, oggi come domani, e RateMyFeet non ha voce in capitolo.

Le tasse

Ognuno risponde dei propri obblighi fiscali. I soldi sono andati dritti sul conto della creatrice: quello che deve pagarci sopra, e a chi, riguarda lei e il suo paese. RateMyFeet non emette fatture, estratti o moduli fiscali, perché non è mai stata parte del pagamento.

Le cifre che una creatrice legge nel suo Studio Pro sono la somma dei mesi di cui ha confermato la ricezione. Sono utili, e non sono né un estratto conto né una prova di pagamento.

Dove stanno davvero le regole

Questa pagina spiega il meccanismo. Le regole che vincolano entrambe le parti sono nelle condizioni d'uso, ed è quel testo a prevalere se un giorno le due cose non coincidono.

Le due guide passo passo sono Come aprire la tua backroom per le creatrici e Come abbonarsi a una backroom per gli abbonati.