Come aprire la tua backroom su RateMyFeet

Lo status Pro è ciò che ti permette di vendere l'accesso alla tua backroom su RateMyFeet. Il tuo profilo pubblico non cambia: continua a portare gente, e la tua backroom è subito dietro. Questa guida percorre tutta la strada, dalla richiesta al tuo primo abbonato.

Due cose da sapere prima di cominciare. Niente di tutto questo costa qualcosa, e RateMyFeet non tocca mai i soldi: i tuoi abbonati ti pagano direttamente, con un servizio che già usi. Il dettaglio è in Il pagamento diretto, spiegato.

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   Chiedi lo status Pro

   Compila il modulo della pagina Pro. Una persona lo legge e ti risponde via email in pochi giorni.

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   Prepara la tua copertina

   Nel tuo Studio Pro scrivi la promessa, scegli i moods, fissa il prezzo mensile e aggiungi un'immagine se vuoi.

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   Aggiungi un link di pagamento

   Indica almeno un servizio di pagamento che già usi. Deve essere pubblico, in https e pseudonimo.

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   Apri la tua porta

   Apri la porta dalla barra di stato. Bastano una promessa e un link di pagamento.

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   Rispondi alle richieste e conferma i pagamenti

   Nella sezione Richieste dici sì o no a ognuna, e confermi un pagamento quando hai visto arrivare i soldi.

Chiedi lo status Pro

Tutto comincia dalla pagina Pro. Il modulo sono due frasi: chi sei e cosa vorresti aprire. Lo legge una persona, non un algoritmo, e la risposta arriva via email in pochi giorni.

Quello che guardiamo è il tuo profilo pubblico: cosa pubblichi già, da quanto tempo e come risponde la community. Un account vuoto non ci dice chi c'è dietro, e preferiamo dire di no piuttosto che tirare a indovinare.

Se la risposta è no, ricevi una motivazione. Un rifiuto può bloccare la tua richiesta successiva per trenta giorni, e lo dice. Una richiesta che nessuno ha deciso entro trenta giorni decade, e puoi inviarne una nuova. Se ritiri la tua richiesta prima che decidiamo, puoi chiedere di nuovo subito.

Il tuo Studio Pro

Una volta approvata, nel tuo menu compare un posto nuovo: il tuo Studio Pro, su /studio. Ha quattro sezioni, nell'ordine in cui funziona la tua attività.

• La mia copertina è la vetrina e le impostazioni dietro: immagine, promessa, moods, prezzo, link di pagamento.
• Richieste è dove si accumulano le persone in attesa di risposta e i pagamenti da confermare.
• Abbonati è chi è dentro in questo momento.
• Cifre è quello che tutto questo produce.

Sopra le quattro, una barra di stato mostra la tua porta, quante persone ti aspettano e quante sono dentro. La porta si apre o si chiude da qualsiasi sezione.

Prepara la tua copertina

La tua copertina è la pagina pubblica e indicizzabile su cui arriva un visitatore prima di decidere. È adatta a tutti, sempre, perché la leggono i motori di ricerca. Quello che c'è dietro la porta è un'altra storia, e nessuna pagina fuori dalla backroom lo descrive mai.

Ci vanno quattro cose:

• La promessa. Novanta caratteri che dicono cosa si ottiene entrando. Non può contenere link, e non puoi lasciarla vuota finché la porta è aperta.
• I moods. Fino a cinque parole da una lista chiusa, con la loro icona. Dicono che atmosfera ha la tua backroom senza descrivere niente. Sono facoltativi.
• Il prezzo. Al mese, tra 4,99 e 49,99 nella tua valuta. La valuta è stata fissata in base al tuo paese quando sei stata approvata, e puoi cambiarla nello stesso posto del prezzo. Cambiare l'uno o l'altra vale solo per i nuovi abbonamenti: chi è già dentro non viene toccato.
• L'immagine. Facoltativa. Senza, la tua copertina prende il gradiente del crepuscolo, che è un design vero e non un buco.

Aggiungi un link di pagamento

Te ne serve almeno uno. Il modulo propone dieci servizi, più un campo libero per qualsiasi altro.

La regola è semplice: il link deve essere pubblico, in https e pseudonimo. Tutto ciò che mostra il tuo numero di telefono viene rifiutato, perché un link di pagamento viene mostrato a sconosciuti. Se un servizio ti identifica solo con il numero, non è quello da usare qui.

Apri la tua porta

La porta è il confine tra la tua copertina e la tua backroom. Aprirla vuol dire che accetti richieste.

Si apre appena hai una promessa e un link di pagamento. Finché è aperta, nessuno dei due può essere tolto. L'immagine non è obbligatoria, e la lista in tre passi della prima sezione del tuo Studio Pro si spunta man mano.

Chiudere la porta più tardi non manda via nessuno. Le richieste in attesa e le accettazioni che nessuno ha pagato scadono, chi è dentro finisce il mese che ha pagato, i rinnovi continuano, e i tuoi contenuti e le tue impostazioni restano esattamente come sono. Ogni persona che la chiusura lascia fuori riceve un'email che le dice che la sua richiesta è chiusa e che nessun pagamento è stato confermato.

Rispondi alle richieste

Una richiesta arriva nella tua sezione Richieste e nella tua email. Mostra chi la fa: il suo nome utente, il suo avatar pubblico e da quanto tempo esiste il suo account. Hai sette giorni per rispondere. Dopo scade da sola, e alla persona viene detto che non è stato addebitato nulla.

In quella sezione vivono due pile, e nient'altro:

• Richieste in attesa di un sì o di un no. Dire sì genera un riferimento e manda alla persona i tuoi link di pagamento. Dire no è neutro: non viene inviata alcuna motivazione, e la persona non può richiedertelo per trenta giorni.
• Pagamenti dichiarati in attesa della tua risposta. Qualcuno dice di averti pagata. Le tue due risposte sono «L'ho ricevuto» e «Non ho ricevuto nulla».

Un'accettazione che nessuno ha pagato non resta nelle tue pile. Tocca all'altra persona muoversi, non a te decidere.

Conferma un pagamento

Questa è la parte da leggere due volte.

Quando accetti una richiesta, RateMyFeet genera un riferimento: RMF- seguito da quattro caratteri. Alla persona viene chiesto di scriverlo sul bonifico, così puoi collegare i soldi alla richiesta e al mese giusti.

Il riferimento è un'etichetta, mai una prova. Niente nel prodotto tratta un riferimento corretto come una conferma, e niente rifiuta un pagamento perché porta quello sbagliato. Confermi perché hai visto i soldi arrivare sul tuo conto. È l'unico motivo.

Confermare è ciò che apre l'accesso. La conferma e il mese che paga sono un solo gesto: non esiste uno stato in cui sei stata pagata e la porta non si è aperta.

Se non è arrivato niente, rispondi «Non ho ricevuto nulla». La richiesta torna alla persona con un nuovo termine per pagare, e viene avvisata. Se rispondi «Non ho ricevuto nulla» una seconda volta allo stesso pagamento, il caso passa a RateMyFeet, e decidiamo noi. Puoi ancora confermare il pagamento tu stessa fino al momento in cui decidiamo.

Un pagamento dichiarato a cui non rispondi mai passa a RateMyFeet dopo una settimana:

Quando è il tuo silenzio a mandarci il caso, apriamo l'accesso sulla base della dichiarazione, a meno che le prove non dicano altro. Se succede e i soldi non ti sono mai arrivati, puoi contestare la decisione scrivendo a contact@ratemyfeet.io. Rispondere è sempre meglio che lasciar passare la settimana.

I tuoi abbonati e le tue cifre

La sezione Abbonati elenca chi è dentro e quando finisce il suo mese, il più vicino per primo. È tutto quello che elenca. Niente importi, niente storico, niente intenzione di rinnovo: i tuoi abbonati mantengono la loro discrezione anche davanti a te.

La sezione Cifre risponde a tre domande, sul tuo mese di calendario e nel tuo fuso orario:

• Quanto ha guadagnato la tua backroom questo mese, e da quando è aperta.
• Chi è entrato e chi ha rinnovato.
• Cosa hanno prodotto le tue richieste degli ultimi trenta giorni.

Una cosa da tenere a mente: gli importi sono i mesi di cui hai confermato la ricezione. Non sono né un estratto conto né una prova di pagamento. RateMyFeet non vede mai il tuo conto, quindi quello che leggi lì è la somma delle tue conferme, e nient'altro.

Story, commenti e cuori

Una story è una foto o un breve video mostrato nella tua backroom per ventiquattro ore. Dopo, o appena la elimini, nessuno la vede più, nemmeno tu. Il file viene conservato altri trenta giorni, perché un'ispezione fatta in quel periodo possa ancora vederlo. Ti viene detto quante persone hanno visto una story, mai chi.

Un commento è ciò che un abbonato scrive sotto uno dei tuoi contenuti. Gli altri abbonati lo leggono sotto un alias, un nome come «Abbonato 4821» estratto solo per la tua backroom. Tu lo leggi con il nome utente. Puoi eliminare qualsiasi commento nella tua backroom. Un commento resta dov'è quando finisce il mese del suo autore; semplicemente, quella persona non può più scrivere.

Un cuore è una persona che approva un contenuto o un commento. È un contatore e niente di più: nessuno, nemmeno tu, sa chi l'ha dato, e non alimenta nessuna classifica pubblica.

Cosa può vedere RateMyFeet, e cosa rimuove

Nessun filtro automatico esamina quello che pubblichi, né in pubblico né nella tua backroom. Su RateMyFeet la moderazione la fa una persona.

Quella persona può guardare qualsiasi cosa pubblicata sulla piattaforma, la tua backroom compresa, anche ciò che vedono solo i tuoi abbonati. Lo facciamo per rispondere a una segnalazione, per risolvere una controversia o quando la legge lo richiede. Chiunque può segnalare un contenuto o un profilo con un tocco.

Cosa può contenere una backroom lo stabiliscono le condizioni d'uso e le regole sui contenuti della pagina di aiuto. In breve: può essere esplicito, ma la persona che si vede deve essere tu o un adulto consenziente, devi averne tutti i diritti, e deve essere legale dove vivete tu e i tuoi abbonati. I tuoi abbonati, dal canto loro, non possono copiare, registrare o ridistribuire ciò che vedono.

I contenuti illegali, e soprattutto qualsiasi cosa coinvolga un minore, vengono rimossi, l'account che li ha pubblicati viene chiuso, le prove vengono conservate e le autorità vengono informate.

Una backroom che viola le regole può essere sospesa. Una sospensione chiude tutti gli accessi in un colpo, chiude la porta e ritira la copertina. Revocarla non fa tornare niente di tutto questo.

Fare un passo indietro

Ci sono diversi gesti, e non fanno la stessa cosa.

Chiudere la tua porta rifiuta le persone nuove. Chi è dentro finisce il suo mese e i rinnovi continuano. Riapri quando vuoi, senza perdere niente.

Lasciare lo status Pro chiude la tua porta nello stesso gesto, ferma i rinnovi e lascia arrivare a termine i mesi già pagati. I tuoi abbonati ricevono un'email che dice che hai fatto un passo indietro. Puoi richiedere lo status Pro più avanti, e il tuo vantaggio da fondatrice resta tuo.

Mettere in pausa il tuo account ti toglie dal lato pubblico, ma i tuoi abbonamenti continuano: la tua backroom resta leggibile per chi ha pagato, fino alla fine del suo mese.

Eliminare il tuo account deve aspettare che l'ultimo accesso pagato sia finito, compresi i suoi tre giorni di tolleranza.

Un caso in più blocca sia l'uscita dallo status Pro sia l'eliminazione dell'account: un pagamento che ti è stato dichiarato e a cui non hai ancora risposto. Per l'uscita, il blocco dura al massimo una settimana, finché il caso non arriva a noi. Per l'eliminazione, dura finché il caso non è risolto, al massimo trentasette giorni, perché eliminare il tuo account porterebbe via lo storico su cui il caso viene giudicato.

Prima di aprire

• Leggi le condizioni d'uso. Sono ciò che ti vincola, e prevalgono se un giorno questa guida e loro non dicono la stessa cosa.
• La tua copertina è indicizzata. Quello che c'è dietro la tua porta no, e non compare mai in una classifica né in un motore di ricerca.
• I soldi sono tutti tuoi, e dichiararli pure. RateMyFeet non prende commissioni da una fondatrice e non gestisce mai il pagamento, quindi i tuoi guadagni e le tue tasse sono affar tuo.

Tutto il percorso dal lato dell'abbonato è in Abbonarsi a una backroom, e vale la pena leggerlo una volta: è quello che vivono i tuoi abbonati mentre ti aspettano.